宁波荣大证卡打印设备天天彩票

常见问题

天天彩票  »  支持  »  产品服务  »  常见问题

客户遇到的各种情况归纳及处理办法 


Q:打开打印机后,指示灯不亮,机器无声音?

A:1、打印机通电不正常,检查电源线是否与电源及打印机连接正常。
   2、电源线损坏或者打印机内部故障,请联系经销商或者本公司,及时更换电源线。


Q:打开打印机后,指示灯不亮,机器有“滴滴”两声?

A:指示灯损坏,请联系经销商或者本公司,及时更换指示灯。


Q:打开打印机后,状态指示灯为红色?

A:打印机上机芯盖闭合不到位,请打开外壳上盖,用力按下上机芯盖,确认到位。


Q:使用过程中状态指示灯变红灯?

A:1、机器内部上机芯盖没有闭合到位。
   2、可视卡卡在了打印机内。


Q:进卡后,打印机自动清洗?

A:1、打印机外壳闭合不到位,请确认外壳闭合到位。
   2、确认外壳到位,但是进卡后仍自动清洗,上盖检知开关损坏,请联系经销商或者本公司。


Q:卡无法插入打印机内?

A:1、检查打印机电源是否打开,指示灯是否正常。(正常待机下,打印机电源指示灯为红色,状态指示灯为黄色,清洁指示灯不亮;当清洁灯为黄色时,表示打印机该清洗了)
   2、卡的表面上有凸出字。(可视卡打印机">可视卡打印机要求放入的卡表面为平的,否则可能会损伤打印机打印头和擦头)
   3、确保打印机的操作一切正常,卡仍然放不进去,请联系经销商或者本公司。


Q:打印不出来?

A:1、检查打印机USB线是否连接好,打印机是否准备就绪。
   2、检查打印时选择的打印机是否为荣大可视卡打印机">可视卡打印机。
   3、检查正确放入可视卡。(可视面朝上)
   4、放入打印机的是非可视卡。
   5、检查打印机是否有未完成或者错误的打印文档。
   6、检查打印文档的左边距和下边距是否符合打印机的打印原点。
   7、驱动安装错误。(安装驱动时不能认为的给打印机分配打印端口,要让电脑给打印机自动分配)
   8、确保打印机的操作一切正常,但是仍然不能正常打。?肓?稻??袒蛘弑竟?。 


有关更多打印机问题,尽请联系本公司(400-0574-715)或联系当地销售服务商。

:常见问题 - 宁波荣大——中国可视卡、可视卡打印机首家研发制造企业!